Workshop 13 · Flashcards

职场英语沟通Communicating at Work

6 张卡片 · 打印后剪下,带回家。讲师可用于配对、对话练习、小组活动。 6 cards · print, cut out, take home. Facilitators can use them for matching, dialogue practice, and group activities.

1 · Key Vocabulary · 关键词

词 · Word

Formal language · 正式语
Supervisor · 上司
Interrupt politely · 礼貌打断
Escalation · 升级
HR · 人力资源
Wage theft · 工资盗窃
Harassment · 骚扰
Sick leave · 病假
Day off · 休假

1 · Key Vocabulary · 关键词

解释 · Meaning

正式语 Formal = 跟上司说话 ≠ 跟朋友聊天 · "Good morning, Mr. Chen."
上司 Supervisor = 直接管您的人 · 有问题先找他
礼貌打断 Interrupt politely = "Excuse me, do you have a minute?"
升级 Escalation = 上司 → HR → CSC / 政府 · 先小后大
人力资源 HR = 上司不处理,或上司本人是问题,找 HR
工资盗窃 Wage theft = 克扣工资 · 跳过上司,直接找 CSC / DLSE
骚扰 Harassment = 跟种族、性别、年龄有关 · 写下日期、时间、谁在场
病假 Sick leave = 加州每年至少 5 天带薪 · 不能因此被解雇
休假 Day off = 计划好的请假 · 提前 2 周以上

2 · Dialogue · 对话练习

A(员工 Lin · Employee): Hi Maria, this is Lin. "喂 Maria,我是 Lin。"(打电话,不发短信)

A: I'm sorry, I'm sick today and can't come in. "不好意思,我今天生病了,不能来上班。"

A: I should be back tomorrow. "我明天应该可以回来。"

A: Thank you. "谢谢您。"(开工前 2 小时以上打电话)

练习 Practice: 两人一组,一个演 Lin,一个演上司 Maria,读完互换。 Pair up: one plays Lin, one plays supervisor Maria, then switch.

3 · Fact Sheet · 数据卡

您的工作权利 · Your rights at work:

事项 Item	规则 Rule
病假 Paid sick leave	≥ 5 天/年,所有雇主
加班 Overtime	1.5× 时薪
投诉 Complaints	不能被报复 no retaliation

病假: 打电话(不发短信),开工前 2 小时以上 · Call (not text), 2+ hrs before shift.
休假: 提前 2 周以上,先口头再邮件 · Day off, 2+ weeks ahead, verbal then email.

4 · Tips · 小贴士

✅ 听不懂就问:"Could you say that again?" / Ask when you don't understand.
✅ 在美国职场,沉默被当成"不投入"。 / In US workplaces, silence reads as "not engaged."
✅ 请病假是负责任,不是软弱。 / Calling in sick is professional, not weak.
✅ 有问题就把日期、时间、谁在场、邮件都写下来。 / Write everything down if there's a problem.
✅ 升级顺序:上司 → HR → CSC / DLSE。 / Escalate: supervisor → HR → CSC/DLSE.

5 · Useful Info · 有用信息

CSC · (213) 808-1758 · 767 N. Hill St., LA 90012 · 帮写邮件、HR 会议翻译 · 免费、双语 free
CA Labor Commissioner · 1-833-526-4636 · 工资盗窃 wage theft · 中文免费、不通报移民局
CA Civil Rights Dept · 1-800-884-1684 · 骚扰、歧视 harassment & discrimination

6 · Visual · 图示

有问题先小后大:上司 → HR → CSC/DLSE · Start small, escalate carefully.